最近幾個月，直播帶貨火了！直播帶貨是依靠網(wǎng)紅或者大V的個人影響力，通過直播平臺把產(chǎn)品推薦給消費者，直播帶貨解決了產(chǎn)區(qū)產(chǎn)品不能及時銷售給有需求消費者的問題。最近一段時間，現(xiàn)場直播賣茶更是火遍了朋友圈，各地茶農(nóng)、茶商也做起了直播帶貨的生意，可以說直播賣茶火了！
小直播解決了茶葉銷售的大難題
一直以來，茶葉銷售都有完整的產(chǎn)業(yè)鏈，從茶農(nóng)到茶商和茶企，從茶商和茶企再到茶城和各個茶葉銷售網(wǎng)點。在茶葉越來越注重消費者體驗的前提下，在產(chǎn)業(yè)鏈共同的組織下，茶產(chǎn)業(yè)給了消費者很不錯的體驗。今年突然起來的疫情阻礙了交通和茶城及各個茶葉銷售網(wǎng)點的開業(yè)，使得茶葉銷售遇阻。而線上直播平臺的興起恰恰解決了茶葉銷售這個難題，通過直播的形式讓消費者對茶葉有了一定的了解，并產(chǎn)生銷售解決茶葉銷售問題，值得點贊！
直播改變了消費者的購買習(xí)慣
如果說茶葉通過直播銷售與消費者到店里銷售有什么不同的話，那就是直播改變了消費者買茶的投票權(quán)！以前消費者買茶一般是靠自己的嘴巴來投票的，消費者去實體店買茶，可以通過品嘗的方式直觀體驗茶葉的好壞。而線上直播改變了傳統(tǒng)的選茶方式，通過別人的講述與品嘗來協(xié)助消費者決定是否購買產(chǎn)品！這就決定了消費者的感知從直接變成了間接，也決定了消費者對茶葉的不滿意程度會增加！
最近，中外茶商對有過直播購買茶葉的消費者進(jìn)行了調(diào)查。發(fā)現(xiàn)滿意度并不高，主要是產(chǎn)品并未達(dá)到介紹的情況，與之前喝的不一樣，本來想獻(xiàn)愛心結(jié)果發(fā)現(xiàn)被忽悠了……從這方面說如果直播賣茶做不好，茶葉銷售可能變成了“一錘子買賣”，而且還可能傷害消費者的消費熱情，值得注意！
警惕直播賣茶亂象
直播賣茶值得提倡，但是亂像一定要關(guān)注。最近，中外茶商在對直播賣茶進(jìn)行調(diào)查時也發(fā)現(xiàn)了直播賣茶的幾大亂像，值得關(guān)注！
亂像一：“李鬼”冒充“李逵”
調(diào)查中，我們就發(fā)現(xiàn)有很多商家開始利用直播平臺銷售產(chǎn)品，銷售的并非真正的產(chǎn)地產(chǎn)品。比如，說是福鼎白茶，但是產(chǎn)地往往并非福鼎。利用噱頭宣傳賣光某地產(chǎn)品，而實際并非該地產(chǎn)品。這類事件影響了行業(yè)的發(fā)展！
亂像二：低價產(chǎn)品透支品牌
如果說假冒產(chǎn)品并不偽劣的話，一些低價且偽劣的產(chǎn)品對品牌的傷害則更加巨大。比如最近我們經(jīng)常在直播中看到一些低于成本價的產(chǎn)品。相信，一些品牌為了推廣會推出一些低于底價的產(chǎn)品超過消費者預(yù)期，但是大部分產(chǎn)品都屬于不太符合消費者預(yù)期的產(chǎn)品，最終打消消費者采購的積極性。
亂像三：直播售后服務(wù)難倒消費者
相對于一些成熟的電商平臺有完整的售后服務(wù)流程來說，直播平臺還屬于新生事物。但是，由于特殊時期特殊情況導(dǎo)致了銷量快速擴大，難免會出現(xiàn)售后問題，而大量的售后問題也導(dǎo)致很多直播賣茶團隊售后跟不上。
可以說，直播賣茶的形式在特殊時期幫助了茶行業(yè)，值得關(guān)注和推薦！但是，直播賣茶出現(xiàn)的一些問題同樣值得關(guān)注！另外，好的產(chǎn)品離不開好的體驗，茶葉線下渠道依然值得關(guān)注！對于直播賣茶，你怎么看？歡迎留言。
來源：中外茶商
作者：理想
